11月から窓口・電話受付時間が変わります

受付時間の変更について

デジタル技術の進展など、社会の状況が大きく変化する中、市では、限られた資源を最大限に活かし、持続可能な行政運営に取り組んでいます。その一つとして、「市役所に行かないとできない」窓口のサービスを、Morinfoを活用した電子サービスやコンビニ交付の推進などにより、新しい仕組みへ進化させることを目指します。

この取組に併せて、市役所などの窓口受付時間を短縮し、それにより生じた時間を政策や事務改善策の検討などの業務に充て、市民サービスの向上につなげていきます。

受付時間

窓口・電話受付時間の変更

変更前	変更後
午前8時30分から午後5時15分まで	午前9時から午後4時まで

（注意）窓口・電話受付時間以外の時間帯は、原則として施設内に入ることはできません。

（注意）命に危険が及びような事態、公共施設や道路などが激しく損壊しているなどの緊急の場合には、市役所の代表電話番号までおかけください。音声ガイダンスによりご案内します。

変更時期

令和8年11月2日（月曜）から

対象施設

守谷市役所、上下水道事務所、保健センター、文化会館、学校給食センター

（注意）対象施設のうち、貸館事業、あそびの森もりっ子は対象外

窓口・電話受付時間変更についてのよくある質問

• なぜ変更するのですか？
• 職員の勤務時間も変更になるのですか？
• 窓口受付時間以外の施設への入館はどうなりますか？
• 保健センターや文化会館の会議室等の貸出はどうなりますか？
• 窓口・電話受付時間以外の緊急時の対応はどうなりますか？
• 市民サービスへの影響はありますか？

オンラインやマイナンバーカードを利用してできるサービス

• 電子市役所サービス
• マイナンバーカードでできる便利な手続き